Häufige Fragen und Antworten

Dieser Wiki-Artikel enthält eine Sammlung häufig gestellter Fragen und Antworten rund um das 3D-Modellbahn Studio. Die meisten Fragen beziehen sich auf die jeweils aktuellste Programmversion, gelten teilweise aber auch für ältere Versionen.

Allgemeine Fragen

Benötige ich eine dauerhafte Internetverbindung zum Betrieb des 3D-Modellbahn Studios?
Nein, eine Internetverbindung wird für die erstmalige Aktivierung der Professional-Version und für den Zugriff auf den Online-Katalog benötigt. Einmal heruntergeladene Online-Inhalte speichert das Programm zwischen, sodass diese nicht erneut heruntergeladen werden müssen. In den Programmeinstellungen kann der dafür maximal verwendete Speicherplatz konfiguriert werden. Eine Mindestgröße von 5 GB für den Online-Zwischenspeicher stellt sicher, dass Sie Ihre zuletzt geöffnete Anlage auch dann weiter bearbeiten können, wenn gerade keine Internetverbindung verfügbar ist.

Zusätzlich kann über den Menüpunkt "Katalog - Offline verfügbar machen" der Bauteilekatalog am Stück heruntergeladen und auf der Festplatte gespeichert werden, um vollständig ohne Internetverbindung Anlagen zu planen. Aus Platzgründen werden jedoch nur die nicht-archivierten 3D-Modelle, Texturen und Geräusche heruntergeladen, Anlagen anderer Nutzer müssen eigenhändig geladen werden. Ebenso ist eine Textsuche im Online-Katalog ohne Internetverbindung nicht möglich.

Wo werden meine eigenen Anlagen und Kataloginhalte gespeichert?

Eigene Anlagen und andere Kataloginhalte (3D-Modelle, Texturen usw.), die nicht mit der Öffentlichkeit geteilt werden, werden auf Ihrem eigenen Computer gespeichert. Den Speicherort finden Sie in den Programmeinstellungen unter "Datenbank". Dort können Sie zudem den Speicherort auf einen beliebigen anderen Pfad ändern.

Wie kann ich meine Anlagen und Kataloginhalte auf einen anderen Computer übertragen?
Um die gleiche Anlage auf mehreren Computern zu öffnen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

1. Klicken Sie im Speichern-Menü der Anlage auf "Exportieren..." und speichern Sie die Anlage in einer Datei ab. Diese Datei können Sie nun auf einen anderen Computer übertragen, und dort mittels "Meine Anlagen - Vorhandene Anlage importieren" wieder in das Studio laden.
2. Erstellen Sie eine Datenbanksicherung über die Programmeinstellungen und stellen Sie diese auf dem zweiten Rechner wieder her. Über diesen Weg transferieren Sie alle Ihre eigenen Anlagen und Kataloginhalte in einem Rutsch. Als Nutzer des Plus-Pakets können Sie zudem die Online-Sicherung zum Transfer Ihrer eigenen Daten verwenden.
3. Veröffentlichen Sie die Anlage und teilen Sie sie mit der Community. Die Anlage steht anschließend im Online-Katalog für jeden zum Download zur Verfügung.

Ich habe eine weitere Frage, an wen kann ich mich wenden?
Das 3D-Modellbahn Studio bietet vielfältige Möglichkeiten zur Unterstützung bei der Bedienung des Programms und dem Anlagenbau:

• Viele Probleme wurden bereits in Anlagen der Community gelöst, die im Online-Katalog zu finden sind.
• Das Wiki enthält Artikel zur grundlegenden Bedienung, auf YouTube gibt es zudem viele Anleitungen in Form von Videos.
• Im Forum wird jedem mit seinen Problemen geholfen, die Suchfunktion hilft beim Auffinden bereits beantworteter Fragen.
• Bei technischen Problemen mit dem Programm kann der offizielle Hersteller-Support über die Kontakt-Seite erreicht werden.

Lizenz- und Aktivierungsfragen

Erhalte ich als Bestandskunde einen Rabatt beim Kauf einer neuen Version?
Ja, Bestandskunden erhalten eine neue Version zu einem vergünstigten Preis. Dies gilt für mehrere Monate nach Veröffentlichung einer neuen Version. Der tatsächliche Preis wird angezeigt, wenn im Programm der Bestellprozess gestartet wird. Bei Nutzung des Plus-Pakets erhalten Bestandskunden noch weitere Rabatte bzw. können Neuerscheinungen kostenfrei nutzen.

Kann ich das 3D-Modellbahn Studio mit einer Professional-Lizenz auf mehreren Computern einsetzen?
Ja, solange alle Computer zum gleichen privaten Haushalt gehören und immer nur jeweils eine Programminstanz geöffnet ist. Zur Aktivierung der Software genügt die Anmeldung im Programm mit dem vorhandenen Benutzernamen/Passwort. Als Nutzer des Plus-Pakets für Familien können Sie zwei weiteren Benutzern einen uneingeschränkten Zugang zum 3D-Modellbahn Studio gewähren.

Warum erhalte ich keinen Lizenzschlüssel nach Online-Kauf der Professional-Version?
Ein Lizenzschlüssel wird nur für die DVD-Version benötigt, die im Einzelhandel (z.B. Amazon, Media Markt usw.) erworben werden kann. Wird die Professional-Version direkt über das Programm gekauft, erhält der Käufer ein Kundenkonto, mit dem die Professional-Version verknüpft ist. Es genügt daher die Angabe der E-Mail und des Passworts des Kontos.

Ich habe mein Passwort für mein Kundenkonto vergessen.
Unter diesem Link können Sie sich jederzeit ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse zusenden lassen.

Fragen zum Online-Katalog

Wo finde ich den Online-Katalog, bzw. wo kann ich weitere 3D-Modelle herunterladen?
Der Online-Katalog ist direkt im 3D-Modellbahn Studio integriert, im Programm ist er unter dem Bereich "Online-Katalog" zu finden. Alle Anlagen und 3D-Modelle unterhalb der Online-Katalog-Kategorie werden beim Öffnen automatisch aus dem Internet heruntergeladen. Durchstöbern Sie entweder die Unterkategorien nach weiteren Inhalten, oder nutzen Sie bequem die Suche mit den zusätzlichen Filtereinstellungen für ein gezieltes Auffinden.

Warum kann ich nur eine begrenzte Anzahl von Anlagen veröffentlichen und was hat es mit den Bewertungen und Rängen auf sich?
Jeder Nutzer der Professional-Version des 3D-Modellbahn Studios kann seine eigenen Anlagen veröffentlichen und so der Community zur Verfügung stellen. Um die Übersicht des Online-Katalogs zu verbessern, und zur Vermeidung von unerwünschten Inhalten, erhält jeder Nutzer nur ein bestimmtes Kontingent. Dieses Kontingent wächst automatisch an, je mehr Nutzern der Community die eigenen Anlagen gefallen. Erhält eine Anlage ein "Gefällt mir", wird diese positive Bewertung berücksichtigt. Erreicht ein Nutzer eine bestimmte Anzahl an Bewertungen, steigt er in seinem Rang auf, wodurch das Kontingent zur Veröffentlichung weiterer Anlagen erhöht wird. Folgende Ränge und Kontingente gibt es zur Zeit:

• Rang 0, weniger als 25 "Gefällt mir", maximal 10 Anlagen
• Rang 1, mindestens 25 "Gefällt mir", maximal 20 Anlagen
• Rang 2, mindestens 50 "Gefällt mir", maximal 30 Anlagen
• Rang 3, mindestens 100 "Gefällt mir", maximal 40 Anlagen
• Rang 4, mindestens 250 "Gefällt mir", maximal 50 Anlagen
• Rang 5, mindestens 500 "Gefällt mir", maximal 60 Anlagen

Ich habe einen Fehler im Online-Katalog gefunden, bzw. es fehlt ein Inhalt, an wen kann ich mich wenden?
Der Online-Katalog ist eine Gemeinschaftsarbeit der Community des 3D-Modellbahn Studios. Jeder kann eigene Inhalte zur Verfügung stellen und auf andere Inhalte zugreifen. Über die private Nachrichtenfunktion des Forums kann ein Autor über einen Fehler informiert werden. Oftmals präsentieren die Nutzer ihre Anlagen und 3D-Modelle im öffentlichen Bereich des Forums, auch dort können Fehler und Probleme gemeldet. werden. Falls ein Inhalt fehlt, wie z.B. ein bestimmtes Gleissystem, dann eignet sich dafür das Unterforum Modellwünsche.