Leistungsumstellung meiner Internetverbindung

[h.w.stein-info]

Hallo MBS Mitglieder 

Durch Vertragsänderung meines Dienstanbieter , bekomme ich technische Verbesserung am 29.08.17 meines Anschluß . 

Da ich für das Internet eine ganz neue BoX benötige ( die mir noch zu geschickt wird ) kann ich z. Zt. nur vorübergehen über meine Media-Box ins Internet (auch Telefon) . 

Warum  schreibe ich das  , was ich hier im Forum geschrieben haben und hochgeladen habe , war plötzlich die Verbindung getrennt worden . So sind leider meine Information ins leere gelaufen - 

Problem !

Mein Modem wurde deaktiviert so hatte  kein Telefon und Internet .

Diese Änderung sollte bis Freitag komplett abgeschlossen sein , laut technischer Kundendienst .

Aus technischen Grund kam der Ausfall ,  da bei der Beratung eine nicht richtige Information geben wurde .

Änderung sollte nur stattfinden , wenn TV / Medien vom Telefon und Internet getrennt laufen .

Wie es jetzt zusammen geschaltet wurde über die Media-Box gefällt mir nicht .

 

Vielen Dank für euer Verständnis , viele Grüße

HnS , bezieht sich auf  Beratung 

[Wüstenfuchs]

Hallo Hans,

Das leidige Thema kenne ich zu genüge. Ist besonders toll wenn's sich dabei um die Firmenleitung handelt und die komplette EDV nicht funktioniert.

HG

Wüstenfuchs

PS.: Lass dich davon nicht kirre machen.

Bearbeitet 31. August 2017 von Wüstenfuchs
Sch... T9, maht mal wieder was es will.

[h.w.stein-info]

Hallo MBS Mitglieder 

Die Umstellung hat mit neuer Hardware ist abgeschlossen ( gerade eben ) . 

Jetzt hab ich noch den Preis etwas gedrückt mit Erfolg  .

Alles läuft jetzt prima mit maximale Leistung ( z.Zt. 15% mehr ) und ohne Zusatzkosten , die normaler Weise kämen .

Reklamation durch Zusatzkosten Streichung - und man muss sich zu Helfen wissen .

Telefon und Internet zusammen , TV und Medien getrennt wieder .

So war es abgesprochen gewesen mit nur den Sparpreis Angebot .

Mehr Programme und maximale Highspeed was das Netz bieten kann . 

Mit der vorgeschlagene Rabatt hätte ich schlechter da gestanden .

Grund : Fehlerhafte Beratung ohne technische Nachfrage !

 

Viele Grüße

HnS , der schneller ist als die neue ICE 6 Serie  

[Henry]

tja - ich bin Anfang Oktober dran - schaun wir mal , wie es ausgeht ----

meint Henry

Bearbeitet 31. August 2017 von Henry