Thunderinparadise Posted May 11 Share Posted May 11 Hallo zusammen, ein grosses Problem, ich habe V7 gekauft, gerade wo ich abspeichern wollte, kam die Meldung, bitte erwerben sie die Vollversion????????? Neo oder jemanden der dafür Verantwortlich ist bräuchte dringend deine Hilfe, habe soviel gemacht und möchte nicht das alles weg ist. Gruß Klaus Link to post Share on other sites
Neo Posted May 11 Share Posted May 11 Hallo Klaus, laut Protokoll ist deine Zahlung seitens deiner Bank abgelehnt worden, weshalb die Professional-Version nicht freigeschaltet wurde. Hier müsstest du dich mit deiner Bank in Verbindung setzen oder eine andere Zahlungsweise (z.B. PayPal oder Kreditkarte) wählen. Bei weiteren Fragen bitte ich dich, direkt per E-Mail Kontakt zu mir aufzunehmen, da persönliche Details nicht hier im öffentlichen Bereich besprochen werden sollten. Viele Grüße, Neo Link to post Share on other sites
Thunderinparadise Posted May 11 Author Share Posted May 11 Ich schicke dir gerne den Beleg, ist 100% überwiesen worden. Habe doch schon Anlagen mit mehr als 2000 Artikeln gespeichert. Gruss Klaus Link to post Share on other sites
Thunderinparadise Posted May 11 Author Share Posted May 11 Zahlung wurde per Sofort Überweisung getätigt Link to post Share on other sites
Thunderinparadise Posted May 11 Author Share Posted May 11 am 26.04.22 Link to post Share on other sites
Neo Posted May 11 Share Posted May 11 Hallo, wenn du per Sofortüberweisung bezahlst, wird die Professional-Version sofort freigeschaltet. Ab jetzt hat die Bank zwei Wochen Zeit, das Geld auch tatsächlich zu überweisen. Passiert dies nicht, wird der Kauf automatisch wieder zurückabgewickelt. In deinem Fall hat deine Bank das Geld nicht überwiesen, d.h. hier kam nie der Kaufbetrag an. Warum deine Bank die Zahlung verweigert hat kann ich leider nicht erkennen, aber dir wurde auch kein Geld abgezogen. Falls du einen Beleg hast, dann sende ihn mir bitte per E-Mail. Viele Grüße, Neo Link to post Share on other sites
Thunderinparadise Posted May 11 Author Share Posted May 11 Du hast email mit bestätigung Link to post Share on other sites
Thunderinparadise Posted May 11 Author Share Posted May 11 Doch definitiv siehe Screeshot hab ich per email geschickt, wurde auch abgezogen Link to post Share on other sites
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