Absturz

[George 63]

Hallo @Neo,

und wieder eimal ist das Programm abgestürzt. Sehr ärgerlich, wenn man gerade an einer Sache bastelt, nicht nach jedem Schritt zwischenspeichert, und plötzlich alles einfriert.

Aber von vorne:

Man arbeitet an einer Sache. Es ist beim Verlegen von Schienen, beim Häuserbau, im Betrieb und bei anderen arbeiten.

Das Programm friert ein. Ausser dem Mauszeiger geht nichts mehr. Es dauert ca. 20-30 Sekunden, dann erscheint Bild 1. Dort kann man "Ja" nicht anklicken. Die schwarzen Balken gehören zum Studio.

Wenn man dann mit der Maus klickt, erschein Bild 2. Das bleibt ca. 5-10 Sekunden. Dann wird der Bildschirm schwarz und kurz darauf sieht man sein Hintergrundbild.

Das Studio ist beendet.

Noch etwas. Die Meldung von Bild 1 bekomme ich auch des öffteren wenn ich das Programm Normal schließe.

Ich hoffe die Informationen reichen.

Viele Grüße

George

 

 

 

 

Bearbeitet 9. Juni von George 63

[streit_ross]

Hallo @George 63,

Tritt ein solcher "Runtime-Fehler", wie du ihn in deinem Bild 2 angezeigt bekommst, auf, deutet dies meist auf einen Speicherfehler auf der Festplatte hin. Du solltest daher  das MBS zunächst einmal deinstallieren und anschließend wieder installieren. Natürlich vorher die Datenbanksicherung machen, damit du diese nach der Neuinstallation des MBS wieder zurückspielen kannst. Falls du Hilfe zur Datenbanksicherung brauchst, einfach anfragen

Gruß

streit_ross

Bearbeitet 9. Juni von streit_ross

[George 63]

Hallo @streit_ross,

Danke für den Tip. Ich hab es mal gemacht wie Du vorgeschlagen hast. Ich hoffe das Beste. Hoffenlich hat das schon gereicht.

Viele Grüße

George

[streit_ross]

Wäre dann also noch nett von dir, wenn du ein Feedback geben würdest. 

Gruß

streit_ross

[George 63]

Ich werde die Sache weiter beobachten und dann ein Feedback geben.

Viele Grüße

George

[Neo]

Hallo George,

schwarze Bildschirme deuten auf einen Absturz des Grafiktreibers hin, der dann auch das Studio mit runterzieht. Ist dein System auf dem aktuellen Stand, gerade was Betriebssystem und Grafiktreiber angeht?

Viele Grüße,

Neo

[George 63]

Hallo @Neo,

die Treiber sind alle aktuell. Nur hat sich der Grafiktreiber vor kurzem aktualisiert, vieleicht liegt es daran. Allerdings arbeite ich auch mit anderen Programmen die stark Grafiklastig sind. Bild,- und Videobearbeitung und andere. Dort ist es bis jetzt noch nicht passiert. Ich habe den Tip von @streit_ross ausgeführt und hoffe das Beste. Wenn es noch eimal passiert oder es jetzt läuft melde ich mich wieder.

Viele Grüße,

George

Bearbeitet 11. Juni von George 63

[rainer.kreuzer]

Hallo,

ich bekomme seit geraumer Zeit verstärkt Abstürze "im laufenden Betrieb" und am laufenden Band zu sehen. Angeblich zu wenig Arbeitsspeicher oder interne Fehler. Ich poste mal einige Ausdrucke, für die Experten. Der Rechner ist 2 Jahre alt, hat 32 GB Speicher und wird hauptsächlich für den Flugsimulator eingesetzt, auf max. Stufe. Eine Speichererweiterung auf 64 GB wird in Betracht gezogen.

Die Abstürze des 3D-Modellbahnstudios kommen hauptsächlich in der Bauphase. Fehlermeldungen hatte ich per Mail aus der Fehlermeldung versandt, bekam aber noch keine Rückfragen.

 

VG, Rainer

Bearbeitet 13. September von rainer.kreuzer
Dateianhang zugefügt

[BahnLand]

Hallo Rainer,

wenn vom Modellbahn-Studio das Absenden eines Fehlerberichts angeboten wird, kannst Du in vielen Fällen den Fehler selbst aus der URL-Adresse (Mail-Adresse) herauslesen. Kopiere dafür den Inhalt des Mail-Adressfelds und füge diesen in ein Textprogramm mit Zeilenumbruch ein (z.B. Notepad). Die Fehlerursache findest Du dann irgendwo innerhalb dieses Textes, wie im folgenden Beispiel gelb unterlegt.

Ich habe dadurch den Fehler in vielen Fällen identifizieren und teilweise auch selbst beheben können.

Viele Grüße
BahnLand

[streit_ross]

Hallo @rainer.kreuzer,

Ich habe hier einen Link, der Dir verschiedene Möglichkeiten aufzeigt, wie Du den auftretenden Fehler beseitigen kannst.

So beheben Sie den Fehler „Exception Access Violation“ unter Windows - TWCB (DE) (thewindowsclub.blog)

Gruß

streit_ross

PS. Manchmal hilft schon ein Neustart des Rechners mit anschließendem Herunterfahren und Wiederhochfahren.

[rainer.kreuzer]

Hallo Streitross,

ich habe das Problem n u r  mit dem Studio. Heute schon etwa 10 mal. Fehlermeldung zu wenig Arbeitsspeicher, obwohl nur 47 % genutzt wird. Trat zu letzten Monat vielleicht nur zwei Mal auf, jetzt gehäuft. 

 

VG, Rainer

[Neo]

Hallo Rainer,

dein Arbeitsspeicher ist in Ordnung, du musst diesen nicht aufrüsten. Wenn du einen Fehler bezüglich zu wenig Arbeitsspeicher erhältst, dann weil das Studio intern nicht mehr benötigte Ressourcen nicht korrekt freigegeben hat. Das ist ein Programmfehler der von mir korrigiert werden muss, du selber kannst dagegen nichts tun, außer übergangsweise das Studio öfter neustarten.

Kannst du mir Zugang zu deiner Anlage verschaffen? Mir würde das die Fehlersuche etwas erleichtern.

Viele Grüße,

Neo

[rainer.kreuzer]

vor 5 Stunden schrieb Neo:

Hallo Rainer,

dein Arbeitsspeicher ist in Ordnung, du musst diesen nicht aufrüsten. Wenn du einen Fehler bezüglich zu wenig Arbeitsspeicher erhältst, dann weil das Studio intern nicht mehr benötigte Ressourcen nicht korrekt freigegeben hat. Das ist ein Programmfehler der von mir korrigiert werden muss, du selber kannst dagegen nichts tun, außer übergangsweise das Studio öfter neustarten.

Kannst du mir Zugang zu deiner Anlage verschaffen? Mir würde das die Fehlersuche etwas erleichtern.

Viele Grüße,

Neo

Hallo Neo, ich habe hier noch einmal eine aktuelle Fehlermeldung. Wie kann ich Dir den Zugang zu der Anlage verschaffen?

 

VG, Rainer

 

Bearbeitet 13. September von rainer.kreuzer

[Neo]

Hallo Rainer,

exportiere deine Anlage und schick sie mir einfach per Mail (siehe Kontakt am Ende dieser Seite).

Viele Grüße,

Neo

[George 63]

Hallo @Neo,

entschuldige das ich mich auch in die Diskussion einmische. Mein oben geschildertes Problem besteht auch immer noch. Grafiktreiber und das ganze System wurden upgedatet. Vor kurzem ist es wieder passiert. Diesmal hat mir das Studio die Möglichkeit gegeben einen Fehlerbericht an Dich zu schicken. Ich hoffe er ist angekommen und Du kannst etwas damit anfangen.

Viele Grüße

George

[Neo]

Hallo George,

ich habe bisher kein Fehlerbericht von dir erhalten, hast du diesen auch abgeschickt?

Viele Grüße,

Neo

[George 63]

Hallo @Neo,

ich selber habe keinen Fehlerbericht geschrieben. Das Studio hat, nachdem der Fehler aufgetreten ist, von sich aus einen Fehlerbericht erstellt.

Dort konnte man noch einen eigenen Kommentar schreiben, was ich auch gemacht habe. Danach habe ich auf "Senden" gedrückt. Sollte es noch einmal

passieren werde ich ein Bildschirmfoto machen.

Viele Grüße

George

[George 63]

Hallo @Neo,

diesmal habe ich das Programm normal geschlossen. Dann kam diese Meldung.

Viele Grüße

George

 

[Neo]

Hallo George,

danke, ich habe deinen Fehlerbericht erhalten. Gebt mir ein bisschen Zeit, die Anlagen zu prüfen und den Fehler zu reproduzieren. Bei Rainers Anlage konnte ich bereits ein Problem ausfindig machen und im Studio lösen.

Viele Grüße,

Neo

[rainer.kreuzer]

Hallo @Neo,

ich habe gestern weiteren Ram-Speicher (32 GB) eingebaut und kräftig das Studio genutzt. Seitdem hatte ich keinen Absturz des Studios oder Fehlermeldungen bezüglich des Speichers. Ich weiß, kann Zufall sein, wollte Dir das aber als Info zukommen lassen.

 

VG
Rainer